Acil servise gidenlerin neredeyse yarısı 4 saatten fazla bekliyor. Skynews
Hastanede 12 saatten fazla sedye bekleyenlerin sayısı 2022’de 40,000’i geçti. Skynews
Sedyeden hastane yatağına geçmek için 12 saatten fazla bekleyenlerin sayısı 255,338. The Health Foundation
Acil servislerdeki yoğunluktan dolayı her hafta fazladan 500 kişi ölüyor. Daily Mail
Sağlık ocağı/aile hekimi randevusu bekleme süresi ortalama 10 gün. Pulse Today
Uzman doktor randevusu bekleme süresi ortalama 3-4 ay. NHS
Son resmi verilere göre 133,400 sağlık çalışanı pozisyonu boş. The Health Foundation
İngiltere sağlık hizmetleri
İngiltere sonra verilere göre Dünya’nın en zengin 6. ülkesi, kişi başına düşen gelirde de ortalama 45,000$ ile 20. sırada yer alıyor.
Refah seviyesi bu kadar yüksek olunca beklenti de istediğimiz zaman sağlık ocağına gidebilmek; acil durumda ambulansın 15 dakikada gelmesi; uzman doktor görmek istediğimizde 1 hafta içinde randevu almak…
Fakat gerçekler hiç de öyle değil.
Türkiye’de olduğu gibi İngiltere’de de kamusal bir sağlık sigorta sistemi var. Herkes devletin sunduğu sağlık hizmetlerinden ücretsiz faydalanabiliyor.
Sağlık hizmetlerini Ulusal Sağlık Hizmetleri (NHS) kurumu veriyor. Tüm devlet hastaneleri NHS tarafından yönetiliyor fakat sağlık ocakları taşeron işletmeler tarafından NHS’e bağlı olarak yönetiliyor.
Devlet hastanelerine alternatif olarak özel hastaneler var fakat Türkiye’deki gibi yaygın değil.
Tamamlayıcı sağlık sigortası gibi bir mekanizma olmadığı için de orta gelir grubundaki kişiler tarafından maddi olarak ulaşılabilir olmuyor.
Ayrıca özel hastanelerin genelde 7/24 açık acil servisleri yok. Gündüzleri açık olan acil servisleri de diğer hizmetler gibi tamamen ücretli.
Özel hastanelerin hizmet kalitesi de devlet hastaneleri ile neredeyse aynı. Ayrıca pek çok yerde devlette çalışan doktorlar aynı zamanda özel hastanede de çalışıyor.
Özel hastanelerin kullanılmasının en önemli nedeni sağlık ocağı randevusu için 2 hafta beklemek yerine ertesi gün randevu alınabiliyor olması.
Bekleme süreleri
NHS’in kalite standartlarına göre uzman doktor randevusu en geç 18 hafta sonraya verilmesi gerekiyor. Fakat pek çok hastanede bekleme süreleri 18 haftayı geçiyor.
Yaşadığımız şehirdeki devlet hastanesinin uzman doktor randevusu bekleme süreleri:
- Ortopedi: 8 hafta
- Göğüs: 9 hafta
- Kardiyoloji: 14 hafta
- Üroloji: 14 hafta
- Göz: 17 hafta
- Jinekoloji: 24 hafta
- Kulak, Buran, Boğaz: 27 hafta
İstediğiniz hastanenin bekleme sürelerini buradan kontrol edebilirsiniz.
Uzman doktor randevusu almak
Uzman doktor randevusu almak Türkiye’deki gibi bir telefonla yapılabilecek bir şey değil.
İngiltere’de bunun için tasarlanmış bir websitesi, telefon hattı veya mobil uygulama yok.
Uzman doktor tarafından hastanede muayene edilmek için önce sağlık ocağının sizi yönlendirmesi gerekiyor.
Bunun için de önce sağlık ocağını arayıp aile hekiminden randevu almanız lazım.
Sağlık ocağını aradınız, telefonda bekleme süresi ortalama 15-20 dakika. (Bazen 45-50 dakika da olabiliyor.)
Telefonda hastalığınızı/şikayetinizi anlatıyorsunuz. Durumun ciddiyetine göre size randevu verip vermemeye karar veriyorlar.
Örneğin kulağınız ağrıyor ve işitme kaybınız varsa “Eczaneye gidip eczacıya danıştınız mı?” diye sorup, gitmediyseniz eczacıya randevu veriliyor.
Randevu verilirse genelde 1-2 hafta sonra aile hekiminizi görebilirsiniz.
Aile hekiminiz muayeneden sonra sizin için bir tedaviye başlayabilir veya hastalık geçmişinize göre sizi uzman doktora yönlendirebilir.
Mektupla randevu
Diyelim ki aile hekimi tarafından uzman doktora yönlendirildiniz, bir sonraki aşama NHS’in gönderdiği mektup.
Evet!
E-posta veya telefon mesajı değil, postayla gönderilen mektup. NHS iletişim için hala fiziksel posta servisini kullanıyor.
Yönlendirme mektubu, içerisinde bir kod ile bir kaç gün sonra evinize ulaşıyor.
Mektupta yapılması gerekenler adım adım anlatılıyor. “NHS’in şu web sayfasına git. Referans kodunu ve bilgilerini gir.”
Sonra. Randevu tarihi seçeceğinizi düşünüyor olabilirsiniz ama değil!
NHS’in web sitesine girip uzman doktora yönlendirildiğinizi ve bunu onayladığınızı kabul ediyorsunuz.
Bu işlemden sonra 18 hafta kuralı devreye giriyor. Yani NHS’in en geç 18 hafta sonraya bir randevu tarihi vermesi gerekiyor.
Web sitesindeki onay işleminden yaklaşık 1 ay sonra telefonla arayarak sizin için en uygun hastanenin hangisi olduğunu soruyorlar.
Hastaneyi seçiyorsunuz.
Sonra tamam diyorlar, randevu tarihini ve saatini size mektupla göndereceğiz.
Biz de yaklaşık 1 aydır randevu günü mektubunu bekliyoruz, bu aşamadan sonrasını henüz tecrübe etmedik.
Sağlık merkezlerinde şiddet
Sağlık ocaklarını arayıp randevu isteyenlerin sayısı son yıllarda ciddi oranda artarken, ülkedeki aile hekimi sayısı azalıyor.
Bekleme sürelerinin artması gibi nedenlerden dolayı sağlık merkezlerinde yaşanan şiddet olaylarında artış yaşanmış.
5 yıl önceye göre sağlık merkezlerinde şiddet olayları 2 kat artmış.
2022 yılında 1,068 şiddet olayı rapor edilmiş, bunlardan 182’si fiziksel saldırı.
Refah düzeyi ve sağlık hizmetleri
Sonuç olarak, İngiltere örneğinde gördüğümüz üzere, bir ülkenin ekonomik gelişmişliği ile sağlık hizmetlerine erişim arasında doğru orantı kurmak zor.
Kişi başına düşen milli gelirin 45.000$ olması, herkesin kolay şekilde sağlık hizmeti alabileceği anlamına gelmiyormuş.
Bu arada, günlük diş tedavisi (dolgu, kanal, köprü vb gibi işlemler) için devletin bir diş hastanesi veya polikliniği yok.
Benzer şekilde gözlük ve lens için de özel merkezlere gitmeniz gerekiyor. Buna da başka bir yazıda değinebilirim.
Benzer yazıların e-posta olarak gelmesi için abone olabilirsiniz.
İlgili yazılar: